Du sitter med telefonens innloggingsskjema foran deg og lurer på hvorfor passordfeltet ikke godtar det du skriver. Mange spillere på mobil glemmer at feltet skiller mellom store og små bokstaver, og at autofullføringen kan ha lagt inn et gammelt passord. Sjekk dette før du prøver igjen, så slipper du å bli låst ute.
Åpne en konto hos Malina Casino
Registreringen er enkel, men noen felter krever at du er nøyaktig med opplysningene. Følg stegene under.
- Åpne nettleseren på telefonen og gå til innloggingssiden. Trykk på knappen for ny konto, ikke på innloggingsfeltet.
- Skriv inn e-postadressen din og velg et passord med både store og små bokstaver. Passordet må ikke inneholde navnet ditt.
- Fyll ut personopplysningene med fullt navn og fødselsdato. Bruk samme navn som på bankkortet ditt.
- Oppgi adresse og telefonnummer, og velg land i listen. Feil land kan stoppe hele registreringen.
- Bekreft e-posten din via lenken du får tilsendt. Uten bekreftelse kan du ikke logge inn.
- Last opp legitimasjon når du blir bedt om det. Bildet må være tydelig og vise alle hjørner av dokumentet.
- Vent på at kontoen blir verifisert før du setter inn penger. Du får beskjed når den er klar til bruk.
Verifiseringen er en sikkerhet for deg som spiller. Den hindrer at andre bruker navnet ditt til å opprette kontoer. Mange tror at de kan hoppe over dette steget, men da kan uttak bli stanset senere. Sørg for at legitimasjonen er gyldig og ikke utløpt. Hvis bildet er uskarpt, blir det avvist og du må laste opp på nytt. Bruk godt lys når du tar bilde med telefonen. Navnet på kontoen må stemme med dokumentet du sender inn. Når verifiseringen er godkjent, kan du logge inn som normalt.
Mobilversjonen av Casino Malina
Du trenger ingen separat app for å spille på telefonen. Nettleseren på mobilen gir tilgang til hele spillutvalget og alle kontoinnstillinger. Åpne nettleseren og skriv inn adressen på nytt hvis siden ikke laster. Bokmerket du har lagret, kan peke på en gammel side, så slett det og lagre på nytt.
Siden er tilpasset skjermen og knappene er store nok til å trykkes med fingeren. Du kan rotere telefonen for å få bredere visning i spill som krever det. Hvis teksten blir for liten, justerer du skriftstørrelsen i nettleserinnstillingene. Alle valutaer og språk følger kontoinnstillingene dine, ikke telefonens språk.
Innloggingen på mobil krever samme passord som på datamaskinen. Noen telefoner lagrer passordet automatisk, og da kan et gammelt passord dukke opp. Sjekk at autofullføringen bruker riktig oppføring før du trykker logg inn. Hvis du har byttet passord nylig, må du oppdatere lagringen manuelt.
Spillene laster raskere på stabil wifi enn på mobildata. Bytt til wifi hvis grafikken hakker eller lyden forsvinner. Du kan også lukke andre faner i nettleseren for å frigjøre minne. En telefon med lite ledig plass kan slite med tunge spill, så rydd opp i lagringen.
Kundestøtten svarer via chat og e-post, også når du bare har telefonen. Du finner kontaktvalgene nederst på siden etter innlogging. Skriv saklig og legg ved skjermbilde hvis noe ikke fungerer. Da slipper du å forklare problemet flere ganger.
Husk at mobilversjonen ikke gir deg andre vilkår enn datamaskinen. Bonusen og reglene er de samme uansett hvilken enhet du bruker. Du kan derfor bytte fritt mellom telefon og PC uten å miste fremgangen. Logg ut når du låner bort telefonen, så ingen andre kommer inn på kontoen din.
Hvordan bonusene fungerer
Velkomsttilbudet aktiveres når du gjør din første innbetaling etter verifiseringen. Les gjennom punktene under før du setter i gang.
- Bonussen krever at du velger den i kassen før du bekrefter innskuddet. Uten valget blir pengene stående uten bonus.
- Du må ha verifisert kontoen før bonusen kan aktiveres. Uverifiserte kontoer får ikke tilgang til tilbudet.
- Innskuddet må være gjort med en betalingsmetode som er godkjent for bonus. Noen metoder gir ingen bonus.
- Bonusen består av både kontanter og gratisspinn, og delene kan ha ulike regler. Spinnene er ofte knyttet til utvalgte spill.
- Du må spille gjennom bonusen et visst antall ganger før du kan ta ut gevinsten. Dette kalles omsetningskrav.
- Spill som ikke teller mot omsetningen, kan redusere fremdriften din. Sjekk hvilke spill som er kvalifiserte før du spiller.
- Bonussen utløper etter en gitt periode, og da forsvinner både bonus og gevinst. Bruk den før fristen går ut.
Mange spillere mister bonussen fordi de glemmer å krysse av for tilbudet i kassen. Da blir innskuddet stående som vanlige penger, uten noen bonus. Det er ingen feil, men du får ikke del i velkomstpakken. Hvis du angrer, kan du kontakte kundestøtten før du begynner å spille. Noen ganger kan de legge til bonussen manuelt, men ikke alltid. Les derfor nøye hva som står i kassen før du bekrefter. Et annet vanlig problem er å spille på feil spill, slik at omsetningen ikke teller. Hold deg til de kvalifiserte spillene til kravet er oppfylt. Når du har fullført omsetningen, kan du ta ut gevinsten som vanlig.
Omsetningskrav med et regneeksempel
Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonuspengene blir uttakbare. Tenk deg at du får 1000 kroner i bonus med et krav på 10 ganger. Regnestykket blir da 1000 kroner ganger 10, som gir 10 000 kroner i total omsetning. Dette er bare et eksempel, ikke Malina Casino sine faktiske vilkår.
Du må altså spille for 10 000 kroner før du kan ta ut gevinsten fra bonusen. Hvert spill du spiller, teller bare delvis eller ikke i det hele tatt. Et spill som teller 50 prosent, gir bare 5 kroner i omsetning for hver 10 kroner du satser. Derfor går det raskere å bruke spill som teller fullt ut.
Hvis du vinner 200 kroner på bonusen, er ikke de pengene frie med en gang. Du må fortsatt fullføre hele omsetningen før uttak er mulig. Mange tror at gevinsten løses ut når den overstiger innskuddet, men slik er det ikke. Omsetningskravet gjelder hele bonusbeløpet, ikke bare gevinsten.
Du kan regne ut din egen omsetning ved å gange bonusbeløpet med kravet. Skriv tallene i kalkulatoren på telefonen før du begynner å spille. Da vet du hvor mye som gjenstår og kan følge med underveis. Hvis du får flere bonuser, må du regne hver for seg.
Spill med høy innsats går raskere mot kravet, men tapper kontoen fortere. Velg et spill du kjenner og som teller fullt, så blir det lettere å holde oversikten. Spill som krever mye tid, men teller lite, kan gi dårlig fremdrift. Sjekk alltid hvor mye hvert spill bidrar med før du satser.
Når du har nådd omsetningskravet, blir bonusen omgjort til uttakbare penger. Du behøver ikke gjøre noe spesielt, men du må sjekke at fremdriften er registrert. Noen ganger henger tellingen etter, så logg ut og inn på nytt. Hvis fremdriften fortsatt mangler, tar du kontakt med kundestøtten.
Lojalitetsprogrammet og poengene
Lojalitetsprogrammet gir deg poeng for spill du uansett spiller. Poengene samles på kontoen og kan brukes til ulike belønninger. Nivåene stiger etter hvor mye du spiller over tid. Du beholder poengene så lenge kontoen er aktiv.
Hvert nivå gir bedre fordeler enn det forrige. På de laveste nivåene får du enkle belønninger som gratisspinn. Høyere nivåer kan gi personlige tilbud og raskere hjelp fra kundestøtten. Du ser din egen status i kontomenyen etter innlogging hos https://malina-casino-no.eu.com.
Poengene opptjenes automatisk når du spiller på kvalifiserte spill. Noen spill gir flere poeng enn andre, så det lønner seg å sjekke hvilke. Du kan ikke overføre poeng til en annen konto. Poengene har ingen pengeverdi før de veksles inn.
Belønningene varierer mellom nivåene og kan endre seg over tid. Typiske goder er ekstra spinn, cashback eller invitasjoner til turneringer. Noen belønninger er tidsbegrensede og må brukes innen fristen. Du får beskjed i kontomenyen når en ny belønning er klar.
For å klatre i nivåene må du fortsette å spille jevnlig. Det er ingen snarvei, men du kan følge med på hvor mye som gjenstår. Poengene dine nullstilles ikke ved innlogging på en ny enhet. De er knyttet til kontoen, ikke til telefonen.
Hvis du slutter å spille, beholder du nivået en stund, men kan falle ned igjen. Da mister du også tilgangen til de høyeste belønningene. Du kan når som helst se hvilke fordeler du har på ditt nåværende nivå. Les beskrivelsen i programmet så du vet hva som gjelder for deg.
Verktøy for ansvarlig spill
Du finner grenseverktøyene i kontoinnstillingene etter innlogging. Bruk dem aktivt før spillingen tar overhånd.
- Innskuddsgrense lar deg sette et tak på hvor mye du kan sette inn over en periode. Grensen gjelder til du endrer den, og senking trer i kraft med en gang.
- Tapgrense stopper videre spill når du har tapt et visst beløp. Du kan ikke spille videre før perioden er over.
- Øktgrense minner deg på hvor lenge du har spilt og lar deg ta pauser. Du kan velge å avslutte økten når grensen er nådd.
- Påminnelser vises på skjermen med jevne mellomrom mens du spiller. De hjelper deg å holde oversikt over tiden.
- Selvutestengelse stenger kontoen for spill i en periode du velger selv. I perioden kan du ikke logge inn for å spille, og valget kan ikke angres.
- Pause lar deg ta en kort friperiode uten å stenge kontoen helt. Du kan komme tilbake når pausen er over.
- Kontakt kundestøtten hvis du trenger hjelp til å sette grensene. De kan hjelpe deg med innstillingene, men ikke fjerne en selvutestengelse.
Grenser fungerer best når du setter dem før du begynner å spille. Mange setter dem for høyt fordi de ikke vil miste fleksibiliteten. Da mister de også den beskyttelsen grensen skulle gi. Tenk gjennom hva du faktisk har råd til å tape på en måned. Sett innskuddsgrensen litt lavere enn det beløpet. Hvis du trenger å senke grensen, skjer det umiddelbart, mens en heving kan ta tid. Det er med vilje, slik at du ikke kan angre i øyeblikket. Selvutestengelse er det sterkeste verktøyet og bør brukes hvis spillingen blir vanskelig å kontrollere. Husk at alle grenser gjelder for hele kontoen, også på mobilen.
Innlogging når passordet ikke virker
Passordproblemer er den vanligste grunnen til at spillere ikke kommer inn på kontoen. Skriv passordet manuelt i stedet for å bruke autofullføring. Sjekk at Caps Lock ikke er slått på, og at tastaturet skriver riktig tegn. Hvis du har glemt passordet, bruk lenken for tilbakestilling på innloggingssiden.
Etter for mange feil forsøk kan kontoen bli midlertidig låst. Da må du vente litt før du prøver igjen, eller kontakte kundestøtten. Ikke prøv på nytt med en gang, for det forlenger bare låsen. Skriv ned det nye passordet et trygt sted når du har tilbakestilt det.
Hvis innloggingen fungerer, men du blir sendt tilbake til start, kan det være en gammel side i nettleseren. Tøm hurtigbufferen og logg inn på nytt. Du kan også prøve en annen nettleser på telefonen. Ofte løser det seg med en enkel oppdatering av siden.
Kontroller at du bruker riktig e-postadresse når du logger inn. Mange har flere adresser og bruker feil ved innlogging. Du kan se hvilken adresse som er registrert i velkomst-e-posten din. Hvis du ikke finner den, be kundestøtten om hjelp.
Sørg for at telefonen har stabil nettforbindelse før du prøver igjen. Et svakt signal kan gi feilmeldinger som ser ut som passordproblemer. Slå på wifi eller flytt deg til et sted med bedre dekning. Lukk apper som bruker mye data i bakgrunnen.
Hvis problemet vedvarer, ta et skjermbilde av feilmeldingen. Send bildet til kundestøtten sammen med e-postadressen din. Da kan de se hva som går galt og hjelpe deg raskere. Ikke del passordet ditt med noen, heller ikke med kundestøtten.
Skriv ned hvilken enhet og nettleser du bruker når feilen oppstår. Det gjør det lettere å finne årsaken. Noen ganger er det en utvidelse i nettleseren som blokkerer innloggingen. Prøv å slå av utvidelser midlertidig og logg inn på nytt.
Når du endelig kommer inn, oppdater passordet til noe du husker. Velg et passord du ikke bruker på andre nettsteder. Da reduserer du risikoen for at kontoen blir misbrukt. Logg alltid ut etter endt spilløkt, spesielt på mobilen.
Ta vare på bekreftelses-e-posten fra registreringen. Den kan være nyttig hvis du må bevise at kontoen er din. Kundestøtten kan be om den når du kontakter dem. Oppbevar den et trygt sted sammen med annen kontoinformasjon.