Du sammenligner Rocketspin med casinoet du brukte før, og lurer på om overgangen er verdt det. Det folk oftest gjør feil i denne fasen, er å sette inn penger før de har satt seg inn i hvordan grensene og kampanjene faktisk fungerer.
Slik holder du spillingen under kontroll
Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg spiller for?
Du kan sette et tak på innskuddene dine selv, og det gjelder fra det øyeblikket du bekrefter det. Grensen er der for å beskytte deg, ikke for å begrense deg, og den kan ikke enkelt skrus opp igjen med en gang. Bestem beløpet før du logger inn, ikke midt i en spilløkt. Ikke sett et tak du vet du vil angre på neste helg.
Hvordan tar jeg en pause fra kontoen min?
Du kan be om en pause fra spillingen direkte på kontoen din. I pausen stenges muligheten for å spille, men innestående midler blir liggende til du er tilbake. Velg pausens lengde ut fra hva du trenger, ikke ut fra hva som er minst bry. Skriv ned datoen du vil være tilbake, så du ikke glemmer den.
Hva skjer hvis jeg spiller mer enn jeg hadde tenkt?
Da er det lurt å stoppe og se på hva som skjedde, framfor å fortsette for å «ta det igjen». Spillere som jager tap, ender ofte med å miste mer enn de først tapte. Sett et fast tidspunkt for når økten skal avsluttes, uansett hvordan det går. Sjekk kontoutskriften din med jevne mellomrom og sammenlign med det du hadde bestemt på forhånd.
Kan jeg stenge kontoen helt hvis jeg vil slutte?
Du kan be om at kontoen stenges, og da mister du tilgangen til å spille der. Dette er et sterkere virkemiddel enn en kort pause, og det er ment for dem som vil bort fra spillingen over tid. Tenk gjennom om du heller trenger en lengre pause først. Snakk med noen du stoler på før du tar den endelige avgjørelsen.
Hvor finner jeg hjelp hvis spillingen har blitt et problem?
Det finnes hjelpeorganisasjoner i Norge som gir råd om spillavhengighet, og de er uavhengige av casinoet. Ta kontakt med fastlegen din eller en av disse tjenestene hvis du kjenner at spillingen styrer deg. Du trenger ikke ha mistet alt for å be om hjelp. En konkret ting du kan gjøre i dag, er å fortelle én person om situasjonen din.
Kampanjer og bonusordninger
Hvordan vet jeg hva en velkomstbonus faktisk innebærer?
En velkomstbonus består av flere deler, og hver del har sine egne vilkår. Det er innsatskravet som avgjør hvor mye du må spille før eventuelle gevinster blir utbetalbare. Regn ut hva kravet betyr for beløpet du får, før du takker ja. Hvis tallet virker urimelig høyt for din spillestil, er det greit å la bonusen være.
Hvorfor ble ikke gevinsten min utbetalt med en gang?
Gevinster fra en bonus er ofte bundet til innsatskravet til du har spilt nok. Noen spill teller bare delvis med mot kravet, og da tar det lengre tid enn du trodde. Se på hvilke spill som er tillatt mens bonusen er aktiv. Et enkelt sjekkepunkt er å se hvor mye som gjenstår av kravet før du ber om uttak.
Finnes det en Rocketspin-bonuskode jeg kan bruke?
Noen kampanjer krever en kode, andre aktiveres automatisk når du registrerer deg. Du finner oversikten over gjeldende tilbud hos rocketspin.eu.com, der vilkårene står sammen med hvert tilbud. Skriv koden nøyaktig slik den står, uten mellomrom, hvis en kode kreves. Sjekk at koden fortsatt er gyldig før du setter inn penger.
Får jeg beskjed når det kommer nye tilbud?
Nye tilbud legges ut på kontoen din og i kampanjesiden, og du ser dem når du logger inn. Du kan også velge å motta e-post om kampanjer, men det er frivillig. Mange spillere overser tilbud fordi de ikke sjekker innboksen på kontoen. Ta en rask titt på kampanjesiden hver gang du logger inn, så går du ikke glipp av noe du faktisk vil bruke.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Vanligvis kan du bare ha én aktiv bonus om gangen, og en ny erstatter eller blokkerer den forrige. Det betyr at du bør fullføre eller avslutte en bonus før du tar neste. Hvis du har flere tilbud liggende, velg det som passer spillestilen din best. Sjekk at den forrige bonusen er avsluttet før du aktiverer en ny.
Registrering og første innskudd
Hva trenger jeg for å opprette en konto?
Du trenger navn, fødselsdato, adresse og en e-postadresse du faktisk bruker. Opplysningene må stemme med det som står på bankkontoen din, ellers kan uttak bli stoppet senere. Bruk riktig navn fra starten, ikke et kallenavn. Sjekk at e-postadressen er skrevet riktig før du sender skjemaet.
Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min?
Identitetskontroll er et krav for å hindre hvitvasking og for å beskytte spillere. Kontrollen skjer vanligvis når du ber om et uttak, men den kan også komme tidligere. Ha legitimasjon og dokumentasjon på adresse klar på forhånd. Jo tidligere du sender inn det som mangler, jo mindre blir ventetiden senere.
Hva skjer hvis jeg skriver feil navn under registreringen?
Da bør du ta kontakt med kundestøtten før du gjør ditt første innskudd. Navnet må samsvare med identifikasjonen din, ellers kan kontoen bli sperret for uttak. Det er mye enklere å rette opp før pengene er satt inn. Kontroller at fornavn, etternavn og adresse er identisk med det som står på dokumentene dine.
Kan jeg ha bare én konto hos Rocketspin?
Hver spiller skal ha én konto, og flere kontoer kan føre til at alle blir stengt. Har du glemt passordet, bruk gjenopprettingsfunksjonen i stedet for å lage en ny konto. Samme regel gjelder hvis du deler internett med andre i husstanden. Sjekk at du ikke allerede har en konto før du registrerer deg på nytt.
Hva bør jeg gjøre før det første innskuddet?
Bestem beløpet du vil bruke på forhånd, og hold deg til det uansett hvordan det går. Se over hvilke betalingsmåter som er tilgjengelige for deg, og velg den du kjenner best. Aktiver eventuell velkomstbonus før du setter inn, hvis du vil bruke den. Ta et bilde av innskuddet ditt, så har du dokumentasjon hvis noe skulle bli uklart.
Spill på mobil og i nettleseren
Kan jeg spille uten å laste ned noe?
Du spiller direkte i nettleseren på telefonen, uten å installere noe. Det betyr at du bruker samme konto og samme innstillinger som på datamaskinen. Sørg for at nettleseren er oppdatert, og at du har en stabil tilkobling. Legg siden til på hjemskjermen hvis du vil nå den raskere.
Hvorfor fungerer ikke spillet skikkelig på telefonen min?
Det kan skyldes gammel nettleser, dårlig dekning eller for mange åpne faner. Lukk det du ikke bruker, og prøv igjen på nytt nett. Hvis det fortsatt hakker, bytt til en annen nettleser på samme telefon. Er problemet der bare på ett spill, er det ofte spillet selv som ikke passer telefonen like godt.
Er det noen forskjell på kontoen på mobil og på PC?
Du logger inn på samme konto uansett hvilken enhet du bruker. Saldo, bonus og innstillinger følger kontoen, ikke enheten. Derfor kan du begynne på telefonen og fortsette på datamaskinen senere. Logg alltid ut på enheter du ikke eier selv.
Hvorfor finner jeg ikke alle spillene på telefonen?
Noen spill er laget for større skjermer og vises ikke i mobilvisningen. Det er ikke en feil du kan rette på, men en begrensning i selve spillet. Bruk søkefeltet eller kategoriene for å se hva som er tilgjengelig. Vil du spille akkurat det spillet, gjør du det enklest på en datamaskin.